Отзывы о нас
Достоинства: Отлично качество. Хорошая цена.
Недостатки: Нет
Комментарий:
Заказывала сухофрукты, привезли не пересушенные, отборные сухофрукты. Очень вкусные! Доставка работает отлично - ненавязчиво, но вовремя
Недостатки: В королевских финиках из Израиля были жучки, финики были очень сухие, - дорогие, но пришлось выкинуть.
Достоинства: Очень быстро обработан заказ и пошли мне на встречу по доставке. Спасибо!
Недостатки: Изначально доставка 3-4 дня. Очень долго для Москвы и МО. Но этот вопрос был тут же решён.
Достоинства: Большой выбор продукции. Хороший удобный сайт и поиск.
Достоинства: Подтвердили заказ буквально через минуту, не ожидал такой скорости. Заказывал только орехи, миндаль и грецкий. первым заказом остался доволен.
Недостатки: Не обнаружил.
Достоинства: Весь товар отличного качества, свежесть - на высоте. Отлично всё упаковано. Спасибо, буду заказывать ещё.
Недостатки: Сублимированные ягоды (вишня и клубника) оказались китайскими и это не совсем то, что я ожидала и для моих целей не подходят, но это не вина магазина, это - моя недостаточная информированность.
Достоинства: Пункты выдачи в любой точке города, хорошее качество товара, часто проходят акции.
Недостатки: Пока не обнаружил.
Комментарий:
Являюсь постоянным покупателем в этом магазине, желаю успехов и процветания моему любимому Фундучку!
Достоинства: Плохого не увидел.
Недостатки: Не нашел.
Комментарий:
На позитиве
Достоинства: Широкий ассортимент, умеренные цены, частые акции, бесплатная доставка
Недостатки: Не весь товар одинакового качества, нужно контролировать вес и ассортимент полученного заказа.
Комментарий:
Регулярно покупаем на двоих с коллегой орехи и сухофрукты. С качеством все неплохо, хотя в случае с жареными орехами вначале лучше покупать небольшую порцию, так как бывает прогорклый вкус у некоторых позиций. Также нужно внимательно контролировать вес и ассортимент полученного товара, так как иногда бывает пересорт или недовес. Так в заказе № 107263 был перепутан инжир с курагой, в заказе № 115699 были наклеены этикетки с весом 1 кг на пакеты весом 0,5 кг, в заказе № 117029 был недовес по двум позициям. Причем, магазин иногда привозит вес брутто, т.е. с учетом упаковки. Нужно учитывать, что масса крафт-пакета около 9 грамм, а полиэтиленового – 4 грамма. Т.е. масса с пакетом должна быть на 8-9 грамма больше, чтобы вес нетто соответствовал заявленному. Предыдущие два раза вопрос с заменой решился положительно, в крайний раз уже начались рассказы про то, что «у нас такого не может быть», но обещали перевести стоимость недостающего товара на телефон, но уже ощущается некое недоверие. Так что в следующий раз будем заказывать пропуск курьеру на территорию и взвешивать при нем на весах. Мы для взвешивания использовали весы Форт Оптима Т-918, взвесив все пакеты подряд, так что про погрешность измерений можно сразу забыть. Почему такое происходит и как с этим бороться стоит задуматься администрации магазина. P.S. Магазин сделал возврат за недостающий товар на карту.
Достоинства: Всё!
Недостатки: Пока не обнаружил.
Комментарий:
Пока всё устраивает.
Достоинства: Быстро перезвонили.
Недостатки: Долго отправляли и Сдэк, как обычно вёз из МО в Москву около 5 дней.
Комментарий:
Брал арахис двух сортов очень вкусный-спасибо. Но паприка кусочками, если её можно так назвать, ужасная. Одни семена и не пахнет паприкой. Такое впечатление что это сушёные яблоки, так как попадаются и семена яблок. Очень не понравилось (
Достоинства: Качественная продукция, правильные цены, удобный сервис!
Достоинства: Заказать просто. Цены приемлемые. Доставка вовремя. Упаковано аккуратно. Товар хорошего качества.
Недостатки: Цены несколько выше, чем в моем районе. Хотя есть какие то скидки на следующий заказ.
Достоинства: все свежее
Недостатки: нету
Комментарий:
все норм
Достоинства: Быстрая и четкая доставка, Свежий товар. Заказывала орехи: фисташки, грецкий, кешью, миндаль, арахис, а так же изюм и специи. Все понравилось, кроме арахиса - в нем слишком много соли.
Недостатки: Один - для бесплатной доставки нужно заказать сразу на 4 000 р.
Комментарий:
Заказывала не один раз и, скорее всего продолжу сотрудничество с данным магазином
Достоинства: Все перечёркнуто пренебрежительным отношением к клиенту.
Недостатки: Продали шиповник с плесенью. Обнаружил через 2 недели. После вмешательства руководителя полностью вернули деньги. Спасибо!
Комментарий:
Написал обращение в Роспотребнадзор.
Достоинства: Уже несколько лет являюсь постоянным клиентом Фундучка. Покупаем фисташки, миндаль, различные масла, чай, а также зимой заказываем несоленые семечки для подкормки лесных птиц... Нравится ассортимент, цены, скорость доставки, дружелюбность в общении. Товар всегда аккуратно и чисто расфасован. Желаю Фундучку долгих лет процветания!
Недостатки: Не всегда одинаковое качество и вкус фисташек и бобов. То пересолены, то недосолены, то сырые. Этот момент надо проработать.
Достоинства: Огромный ассортимент орехов, сухофруктов и специй. Быстрая обработка заказов, качественная Продукция. Скупила все тыквенные семечки в округе, продавцы закрывают прилавки при виде меня, повышают цены и просят купить что-нибудь, кроме этих семечек. Стала заказывать по старой памяти в фундучке. Теперь семки привозят камазами без вопросов. Только глаза курьера непонимающе смотрят на 10кг нерожденных детей тыквы
Недостатки: Однажды у них не было семечек в наличии
Комментарий:
Мои любимые орехобарыги
Достоинства: Огромный ассортимент орехов, сухофруктов и специй. Быстрая обработка заказов, качественная Продукция. Скупила все тыквенные семечки в округе, продавцы закрывают прилавки при виде меня, повышают цены и просят купить что-нибудь, кроме этих семечек. Стала заказывать по старой памяти в фундучке. Теперь семки привозят камазами без вопросов. Только глаза курьера непонимающе смотрят на 10кг нерожденных детей тыквы
Недостатки: Однажды у них не было семечек в наличии
Комментарий:
Мои любимые орехобарыги
Достоинства: Быстрая обработка заказа. Возможность выбора одного товара (орехи) разного веса, от 100 гр до 1 кг. Хорошая и добротная упаковка товара.
Недостатки: В последнем заказе брала кешью жаренный - прекрасного качества, вкусный, лома почти нет. А вот про бразильские орехи вес по 1 кг и 0,5 кг такого сказать не могу. В упаковках была смесь из свежих и уже не самых свежих орехов ( ощущается прогорклый вкус, серый масленный вид ) И это было очень не приятно.
Комментарий:
Курьер возможно не успевал и позвонил предупредил заранее, что может задержаться, хотя по факту успел по времени